Autodistribution

"Besoin de SAV FACOM ? Fuyez !! Personnel qui s’en bat les cacaouettes. Quasi 2 mois pour récupérer le produit neuf ! Qu'ils se donnent les moyens d'être 'référent' ou qu'ils abandonnent !!! Le bô magasin ne fait pas le service !!! Comme je vais avoir droit à une réponse de normand; j'étaye : 24.06 : Mise à dispo dans cette agence (mail SAV FACOM) 03.07: Je me rends (25 kms) exprès pour le récupérer : magasin en travaux, magasinier peu aimable : la personne qui s'en occupe est absente, je fait une copie de votre bon d'échange avec votre tel, elle vous rappelle. . OK, première déconvenue.... personne pour trouver une référence alors qu’ils en brassent des centaines par jour !! 16.07 : Je rappelle : la personne qui s'en occupe est absente et rentre le 21 », ah OK, et personne n’est en mesure de prendre le relais ?? 24.07 : Je rappelle « Je rentre de congés (le 21 sic), il faut que je cherche… donnez moi votre nom et tel, je vous rappelle » OK ; c’est l’été soyons patient et indulgent…. 18.08 : Sans nouvelles, je rappelle (10 min d’attente) : « ah oui, il est dispo » : Alzeimer mon jeune ?? 19.08 : Je me rends (25 kms) exprès pour le récupérer : YEEEEES je l’ai !!! Bien entendu aucune excuse ; normal…"

"Ravi d'avoir testé Autodistribution à Vienne (Isère). Un accueil apprécié et des produits en stock pour notre Golf. Nos prochains achats seront faits chez Autodistribution !"

"Votre conversation Autodistribution Vienne 6 AVENUE DU GENERAL LECLERC38200VIENNE • Claude Le 17 juillet dernier je suis venu chez vous à Vienne et je me suis garé devant le personnel dédié à votre nouveau agrandissement, à 15H15 l’heure à laquelle mon ticket de caisse pour de l’huile spéciale pour Mercedes CLS 350, alors que le personnel extérieur se pressait à tout déballer et remballer en m’arrêtant prendre de l’essence je me suis rendu compte qu’une éraflure et rayure contendante était apparente avant droit, j’ai téléphoné chez vous et l'on m'a dit que vous n’aviez pas de caméra extérieur et de rappeler un responsable, j'ai essayé cinq fois mais les gens ont décroché et impossible de parler sauf entendre un bruit pas possible derrière au téléphone, je vous demande de faire votre enquête car je vais revenir vers vous dès mardi. • Autodistribution Vienne Bonjour Monsieur, effectivement l'agence de Vienne est en effervescence à l'heure actuelle ! les travaux dans le hall et le pic d'activité du mois de juillet, font que la période n'est pas simple. Je vous laisse vous rapprocher du responsable de site Monsieur Mulpy, mais effectivement, nous n'avons pas de caméra, et encore moins extérieure (pour information, il est interdit de filmer l'espace public). Je ne suis pas sûr que nous vous soyons d'une grande aide, mais n'ayant pas connaissance des détails, je vous laisse voir en direct avec lui. Cordialement Jean-Baptiste, Responsable Développement Commercial Magasins Comment avez-vous trouvé cette réponse ? Cliquez pour noter la réponse • Claude Pour information, après avoir téléphoné au responsable Mr MULPY, celui-ci se dégage de toutes responsabilités car l’équipe d’emménagement le 17 juillet dernier n'est plus présente chez eux en ce jour de 23 juillet, bien entendu il a fallu attendre jusqu'à maintenant et me dire qu'il ne pouvait rien faire pour moi étant donner que son personnel était indépendant de son établissement et rejette toute responsabilité, c'est inadmissible. • Autodistribution Vienne Bonjour monsieur Sap. Que l'équipe d'emménagement soit présente, ou non ne change à mon avis rien au problème. Vous êtes garés sur un parking, vous ne savez pas qui vous a rayé la voiture, ni même ne pouvez être sûr à 100% que c'est bien arrivé à cet endroit. Nous ne pouvons être responsables, ni être tenus de l'être, de ce qui se passe sur le parking de l'agence. J'entends que cela puisse être embêtant, mais quand il m'est arrivé de me faire poquer ma voiture sur le parking d'un supermarché (et ça m'est arrivé plusieurs fois), je n'ai jamais été indemnisé d'aucune manière que ce soit par le commerçant. Donc, je suis sincèrement navré, mais, effectivement, nous ne pouvons pas y faire grand-chose, bien que cela nous désole. Jean-Baptiste, Responsable Développement Commercial Magasins Comment avez-vous trouvé cette réponse ? Cliquez pour noter la réponse • Claude Déjà Monsieur, Je revenais de prendre de l'essence à intermarché à St Jean de Bournay (j'ai le ticket CB), et me suis rendu chez vous directement, alors de là à vous soustraire à votre responsabilité et celle de l’établissement que vous avez employé pour faire les travaux d’extension de votre établissement c'est un geste de négligence (c'est votre parking) et à savoir que je suis rentré directement chez moi après avoir acheté mon huile spécifique chez vous, moi je suis honnête et prends mes responsabilités lorsque c'est le cas."

"Très bon accueil"

"Personnel excellent et a l'écoute."

"Bon accueil , le sourire ,la compétence Que demander de mieux en 2025 ???"

"Très accueillant je recommande vivement cette endroit pour toutes vos pièces neufs"

"Equipe sympa et dynamique un rapport qualité prix"

"personnel très sympathique et bon conseil professionnel"

"Bcq de choix à prix très compétitifs"

"Je travaille chez AD Vienne,super ambiance, tout le monde très sympa. Merci à tous nos clients."

"Reçu ce matin vers 9h par un jeune très agréable. Professionnel avec des prix vraiment attractif. Je recommande"

"Super équipe nous sommes tomber en panne et Matthieu nous a beaucoup aidé personnels très accueillant et souriant ! Nous recommandons fortement"

"Une équipe toujours un monsieur avec beaucoup d humour sa se voit il aime son métier. Je recommande"

"Très bien accueilli pièces en stock tarif raisonnable je recommande Autodistribution Vienne Merci à bientôt 😉"

"Un magasin de pièces auto avec presque toutes les références en matière de pièce auto, des gens très réactif, du personnel compétant? je recommande cette boutique, facile pour stationner...."

"Toujours très pro . accueil sympathique merci"

"Très bon accueil avec des vendeurs sympathiques et compétents. Toujours du stock pour que le client trouve ce qu il a besoin. Je recommande"

"L’équipe est très sympathique et professionnelle. Et sourire en travaillant ne gâche rien au contraire . Merci au scorpion de 1968 qui se reconnaîtra 😉. Je recommande auto distribution Vienne."

"Personnel très pro et sympa. Large choix de pièces. Rien à dire."

"Toujours dispo et a l ecoute pour donner des conseils...... des pros quoi !!!!! Je recommande"

"Bonsoir superbe magasin de pièces détachées vendeur à l'écoute et professionnel je commande régulièrement et je vous conseille de faire comme moi"

"Sortez des commandes de pièces auto sur internet, Ici on vous les commande,si pas dispo ,vous les recevez le lendemain sans surprises et sans erreur"

"Une équipe top, professionnelle, sympa et avec de l'humour ! Je recommande !!!"

"Un excellent accueil, professionnalisme, efficacité, beaucoup de choix ,et en plus rapidité de livraison, je recommande vraiment"

"très a l écoute et bcp de choix on a possibilité de trouver ttes les pièces autos personnel accueillant et a l écoute je recommande"

"Equipe très pro, joviale et vraiment au service de ses clients, merci à vous."

"De bon conseil et très agréable. Merci Thierry"

"Première fois dans ce magasin et surtout pas la dernière (enfin je n'espère pas...). Merci pour l'accueil, le service, les conseils, la disponibilité des articles... Le vrai bonus, c'est ouvert le samedi matin, le top"

"Équipe qui se met en 4 pour vous renseigner ! Délai de livraison très rapide pour les articles qui ne sont pas en stock. Je recommande vivement !"

"Disponibles malgré les appels et clients sur place.. Gentillesse et courtoisie. Merci a vous"

"Je recommande. J’ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Vendeur super agréable et efficace malgré pas mal de boulot à gérer en même temps"

"Je ne connaissais pas ce fournisseur et je me rendais à Lyon pour trouver ce qui me manquait. Maintenant je n'ai plus une raison d y aller car ce fournisseur est très bien, matériel,accueil et conseils,sont au TOP"

"Bon service client et rapide. Et le personnel est accueillant et sympa"

"Accueil téléphonique excellent. Produits en stock. Réservation par internet possible. Nickel"

"Très bonne accueil et donne de très bon conseil je recommande !!!"

"Très bien. Accueil super ! Employés extrêmement arrangeants et à notre écoute. Je recommande !"

"Belle salle de spectacles avec sieges confortable et gradins bonne visibilité pour tout le monde"

"Je suis allé chez Autodistribution à Vienne , il y a qu'un mot , bravo , une demande de renseignements et des résultats qui font plaisir , à conseiller à toute celles et ceux qui cherchent une solution à des petits problèmes auto ."

"Accueil très sommaire avec chamailleries entre professionnels du Magasin, pas du tout professionnelle, attente très longue. En plus offre une carte privilège soit disant mais dont les prix des articles restent plus élevés que la concurrence. Je déconseille très fortement."

"Ils se sont démené pour nous dépanner dans la journée et trouver l'alternateur qui allait sauver nos vacances et nous éviter de rester sur le bord de la route avec notre fille de 6 mois. Un service exemplaires ! Merci encore."

"Pièces de bonne qualité, prix attractifs , délai de réception en cas de non stock rapide , personnels sympa"

"Personnel très accueillant et compétant, à l'écoute de leurs clients. Délais très courts pour les pièces commandées.je recommande vivement"

"De véritables professionnels toujours a l'écoute des clients Une équipe formidable !!! Merci"

"En ce qui concerne les pièces rien a redire a part qu'ils sont un peu plus cher que d'autre. Maintenant pour le service on repassera je suis une jeune femme enceinte de 5 mois et je suis allée chez eux pour une batterie en urgence je vous dis pas ma stupeur quand on m'a dit mais madame on peut pas vous aidez car on ne peut pas sortir de la boutique je précise que ma voiture était garée a 50 m de leurs boutique. Mais que vous ne pouviez pas l'installer a la limite ok mais faire portée a une femme enceinte avec qui plus est son fils de deux ans une batterie c'est pour ma part scandaleux. Bref outrée."

"Personnel courtois, bon conseils, et pièces en stock ou délais de réapprovisionnement très court."

"Très bon accueil. Vendeur très sympa et prix très intéressant."

"Un bon accueil à mon arrivée très professionnel pour les renseignements le prix des pièces est juste et une carte de fidélité pour mes achats ho top merci à l'équipe."

"Accueil au top, pris raisonnable un peu plus chère que certain mais sa reste acceptable."