Autorelais

"A fuir, si vous ne voulez pas que votre voiture se retrouve avec d’autre problème après un passage chez eux …"

"Je conseille fortement ! Le personnel est très accueillant, et un très bon service ! Je recommande"

"J ai fait vidanger ma voiture chez autorelais ,je suis très satisfaite, très à l ecoute"

"ZERO ZERO étoile...service client 0, attente de 1h30... à fuir."

"A fuir ! Jamais vu autant d’incompétences ! Voitures rendu avec traces de doigts , huile renverse sur cache moteur , pas capable d’enlever le message de révision .. diagnostic bidon , 300€ de révision pour pas être capable de voir des choses qui devaient être contrôler . Pas chère veut pas dire qualité ! Plus jamais"

"C'est la 2ième fois que je paie un forfait montage roue, valve + équilibrage, et la 2ième fois que la valve na pas était changer. Donc fuite d'air au niveau de la valve"

"Une équipe vraiment très sympathique, très professionnel."

"A fuir !!! Personnel pas accueillant, responsable qui fuit ses responsabilités et les réclamations, qui ne souhaite pas discuter avec le client mécontent, délais d'attente interminable, travaux réalisés par des incompétents qui refusent d'assumer leurs erreurs ..."

"Horrible partez ailleurs aucune communication avec les clients réponds jamais au tel gros problème au niveau relationnel"

"Obligé de mettre une étoile parce qu'on peut pas en mettre 0!!!!! A éviter !!! Voiture déposée par dépanneuse suite à une casse de câble d'embrayage... JE rappelle 48h après pour apprendre que le transporteur est tombé en panne... Ils recommandent la pièce le lendemain JE rappelle encore pour apprendre que la pièce commandée n'est pas la bonne, le week-end arrive, le lundi qui suit JE rappelle encore une fois, la pièce n'est toujours pas la bonne, le fournisseur n'en a plus et il faut attendre 3 semaines pour la livraison !!!! Non mais sérieux??????? Nul à chier !!!!!!"

"Prise sans RDV prix intéressant service impeccable, il faut juste attendre son véhicule"

"Très très longue attente pour la prise de rdv sur place. Je demande une vidange avec tous les chgts de filtres, et un changement de capteur de pression des pneus, rdv est pris pour 3 jours plus tard à 7.30h. Je demande combien de temps pour faire le travail, réponse retour véhicule en fin de matinée bon ok long mais... Appel en fin de matinée pour me dire que mes plaquettes de frein arrière st très usées, qu'un remplacement est nécessaire pour 67€ en sus. Ok. Finalement j'attends la voiture Jusqu'à 16h. Qui n'est tjrs pas prête ! Le chef d'atelier posera un dernier filtre d'habitacle sur ma demande de quitter les lieux.( Les mécanos sont partis!) La facture est supérieure aux prévisions de 27€ sans explication ! Le voyant de pression des pneus est tjrs allumé, ils n'ont pas la machine pour l'éteindre! 🙄 On m'appellera qd ils l'auront 😡 Arrivée à la maison je m'aperçois que le frein à main ne fonctionne pas, ma voiture est stationnée ds une descente sur mon terrain, ouf j'ai eu chaud 😱 Retour le lendemain au garage attente de 50mn et personne n'est disponible alors qu'on m'a dit revenez ds 15mn ce n'est qu'un réglage dû au changement de plaquettes😤 Je repars et prends rdv pour dans 2 jours pour un dépôt du véhicule à 7.30h. Prise en charge à 8.30h. Retour à 9h le frein à main est ok.😀. Témoin de pression des pneus tjrs allumé, ont-ils changé la pièce ? Voilà voilà... après ce témoignage , voyez si vous confiez votre véhicule 😉"

"Répond jamais , certaines personnes incompétentes dans les équipes , détection de nouveau problème après « la réparation » bref éviter"

"Personnel manque cruellement de professionnalisme"

"L'accueil et le service sont excellents. Pourquoi faut-il que toutes les délices d'échappement du garage entrent dans le magasin et asphyxient les agents d'accueil et les clients ? Pas très bon pour la santé et soit dit en passant... insupportable !"

"Ne décroche jamais le téléphone."

"J'ai dû faire monter en urgence un démarreur sur la voiture de ma fille. Après quelques échanges, ils ont réussi à me trouver un rendez vous du samedi 31 décembre pour le lundi 2 janvier. Merci pour l'écoute et la rapidité d'intervention"

"Satisfait"

"Super accueil et très professionnel"

"Prenais garde à votre porte monnaie car c'est cher"

"J ai déposé ma voiture en 2021 pour le changement d embrayage et de bague de la boite sur une 206 donc cette opération nécessite le retrait des cardans et donc de retirer des vis côté gauche pour le cardan Lundi je dépose ma voiture pour le changement des amortisseurs . Le mécanicien fait un chek des points sur la voiture et découvre qu il manque un ecrou pour la fixation du cardan côté gauche alors que rien de mécanique depuis n a été faite sur la voiture . Vous osez ne pas remettre les écrous sur la voiture durant une ancienne intervention et vous osez me faire payer pour sa . Franchement si je pouvais vous mettre 0 je le ferai , vous casser une voiture et vous assumer rien"

"Prise de rdv facile, intervention rapide, et prix plus qu’abordable ! N’hésitez pas Je suis venu faire un changement d’amortisseur et de mes disques de frein, je pensais laisser ma voiture toute la journée, 2h après c’était fait !"

"Trop d'attente pour déposer votre véhicule"

"Voiture dépose pour frein a main .... Un mois déjà passé pas de réparation tjr au même niveau .... Pas d'appel rien ..... Dégouté je déconseille autorelais st André ...."

"Surtout ne pas y aller. Incompétent. Et il y a des heures d attente."

"A évitez d'urgence : surfacturation de pièces cassées lors d'un changement de freins, aucun souci de la clientèle et de la relation-client et accueil déplorable. Attitude désobligeante."

"Ne venez jamais à Auto relais saint André si vous êtes une femme seule!! Sous mes conseils, ma mère n’a plus voulu faire remplacer l’ampoule de son feu arrière - un prix exorbitant pour un véhicule type C3. Le véhicule n’était toujours pas rentré dans leur atelier pour autant ils n’ont jamais voulu rendre les 150€! que ma mère avait laissé. Ils ont empoché les 150€ de la retraite de ma mère sans avoir fait le moindre travail! Je ne félicite pas le professionnalisme car inexistant et encore moins le côté humain. Je vous conseille fortement de vous renseigner ailleurs pour vos réparations et ou entretiens, Cordialement."

"Ne vous appelle pas lorsque votre voiture est prête"

"Correct"

"Une heure d'attente malgré une prise de rendez-vous 3 jours avant sur internet. Personnel gentil mais pas bien formé. Manque de pièce pourtant prévue dans le forfait choisi. Impressions de problèmes de communication interne et d'organisation, procédures sanitaires pas vraiment respectées (masque employé absent, entrée de l'employé dans l'habitacle sans aucune protection ... Très déçus...on essaiera ailleurs la prochaine fois."

"Accueil mitiger, toujours déborder. Je suis aller sur place pour prendre rdv, arriver le jour du rdv le mécanicien insiste avec moi ue je n'ai pas de rdv. Ils ne sont pas disponible. L'attente dure des heures. Je ne les recommanderais pas à un ami"

"L'accueil ça va.. On m'annonce un prix et je paie plus de 100 euros du prix annoncé.. Il y a une différence entre environ dans les 400 euros et 570 euros !!! On me dit que ça va prendre 2h. Donc j'attends.. Pour au final attendre 4h !!! Le mecanicien va chercher une pièce sur ste Clotilde et on ne m'a pas prévenu. J'aurai sans doute demander à quelqu'un de venir me chercher, ça m'aurais éviter d'attendre 4h !!!!! Bref j'ai pas trop apprécié l'expérience à auto relais ste marie !"

"Rien à dire sur les prestations en elle-même, mais alors que le service d'accueil est lent, idem pour la prise en charge,idem pour la facturation. Il faut vraiment beaucoup de patience . espérons que ça s'améliore dans le futur."

"On appelle ils répondent pas, le responsable est pas très commode, tu payes 1000 € de réparation, tu reprends ta voiture et on te sort pas de garantie sur les pièces installées! franchement passe zot chemin aller un vrai garagiste, car le responsable lé la juste pour faire du chiffre"

"Prix imbattable !!!"

"J'ai payé 300 euros pour disque et plaquette de frein avant et arrière en janvier. Je suis partie chez un autre garagiste au mois de juillet pour faire verifier mes freins car sa faisait du bruit. Le garagiste ma montré mes freins, et il m'a dit que ça n'a jamais était changé. Je suis retourné les voir (autorelais) et ils m'ont dit que c'est normal si mais freins sont usé car au bout de 6 mois. Ils n'ont pas coulu me rembourser, ni me changer les freins pour de vrai. La voiture avait 70000km en janvier et au mois de juillet 78000km. 8000km en 6 mois je pense pas que sa soit normal. Ce sont des voleur, des escrocs Autorelais saint andré juste à coté du burger king. Arnaqueur."

"Accueillant"

"Équipe sympathique qui a su répondre à mes nombreuses questions avec clarté. Bcp de mondes présent à l'accueil donc on est assuré de trouver réponse à nos questions ! Dommage de ne pas offrir de petits cadeaux pour les premiers clients : j'aurai aimé avoir un pare-soleil lol"

"Très mauvais expérience car il ne sont pas compétent. Rendez-vous à 7 h30 quand on arrive ils nous prennent pas de suites ils ont pris la voiture à 8h30 après nous ils ne prennent pas dans l'ordre d'arrivée ils nous ont fait venir dans le vide surtout quand Habite dans le nord et eux ils sont à St André il y a aussi un à Sainte-Marie c'est la même chose se sont des Imcapables . Ils Ont pris deux jours sur la voiture juste pour changer des amortisseurs d'abord ont leur appel pour demander si ils ont des amortisseurs et commander. VRAIMENT DES NULS JE ne conseille personne de partir dans ce Garage."

"Service sérieux"

"Chaque personne à un poste (atelier, caisse, pièce détachées) et quand il manque quelqu'un à un poste personne ne vient vous voir même si les autres sont libre"

"Très bonne accueil je le recommande"

" C'est bon, il y a tout "