BV Auto Groupe

"Excellent contact très professionnel. Fourniture rapide, absence de dépot de garantie sur le retour de la pièce usée(rarissime en 2025) J'ai déjà recommandé BV Auto à plusieurs personnes depuis mon achat. Etablissement respectable."

"Acheté une boite en janvier 2024. Dès le montage, difficultés à passer la première et surtout la marche arrière. Il fallait vraiment forcer et cela a fini par me détruire les clips des cables du levier de vitesse (donc à changer). Quelques semaines après le montage, la boite a commencé à faire des bruits de roulement inquiétants qui se sont amplifiés au fur et à mesure des semaines. Réclamation faite pour la garantie, mais pour cela il faut démonter la boite et leur renvoyer, et cela va mettre plusieurs semaines avant de savoir si la boite est acceptée en garantie, ce dont je doute fortement malgré les symptômes typiques de roulement qui se détruisent. En attendant, obligation d'acheter chez eux une nouvelle boite car impossible de me passer de mon véhicule, en attendant qu'il me rembourse mais je doute fortement que cela arrive. Changement prévu en septembre, boite qui aura donc duré 8 mois. Je doute de la qualité de la remise en état de ces boites reconditionnées en Pologne, ou alors je n'ai vraiment pas eu de chance. La sommes de 250€ pour le démontage remontage de la nouvelle boite est dérisoire vu le prix de la main d'oeuvre d'un changement de boite sur un Renault Trafic. Cette boite va finir par me couter très cher. Par contre, service après vente très correcte par une personne réactive. Je réviserai mon avis après quelques mois d'utilisation de la nouvelle boite"

"J’ai commandé une boîte à vitesse reçue en une semaine pièce, une personne m’a contacté pour confirmer le modèle 100km parcourus ras ! Pour l’instant conforme à mes attentes…"

"Je recommande ils sont correcte le seule bémol c'est ups il vous disent qu'il passe le samedi vous attendez toute la journée alors qu'il travaille pas le samedi .week-end foutu"

"commandée une boite depuis le 14/07/2025 est a ce jour le 18/07/2025 toujours aucune nouvelle de la boite ,pour la récupération de l ancienne boite vous allez attendre aussi croyais moi et plus jamais je commanderais chez vous , vos conçurent Polonais sont plus réactif et sérieux déjà ils décroche au téléphone. a fuir"

"Rapide nette efficace rien à dire"

"TRES SERIEUX ET FIABLE. Boite de vitesse reçue fissuré par Ups Echange facile d'une nouvelle boite. 1200km environ parcourue avec la nouvelle boite sans aucun problème . Entreprise compréhensible et professionnel. Merci encore pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésitation."

"Accueil irréprochable à l'écoute du client boîte de vitesse reçue en temps et en heure tout est ok je recommande"

"Je recommande ce site très sérieux. Commande d'une boîte de vitesse pour mon Opel vivaro. Mon mécanicien me préviens avant le remontage que la butée d'embrayage de mon véhicule ne correspond pas avec la nouvelle boîte. Je préviens la société. Le chef d'atelier par l'intermédiaire de la personne que j'ai au téléphone me fait savoir qu'il y a besoin d'un adaptateur pour pouvoir monter la butée sur mon véhicule. En même pas une heure j'avais un mail de ups que la pièce était expédiée. Très grande réactivité de leur part. Merci"

"Sérieux, rapide ! Livraison et enlèvement avec suivi très bien ! J’ai déjà recommandé ! 👍"

"Très bien."

"Je recommande le site personnel très agréable"

"Tres bien boite a vitesses trafic 2 dci fonctionne très bien. service téléphonique tres professionnels. Livraison rapide, je recommande vivement"

"À fuir absolument !!! L'adresse est à Lille mais ce n'est qu'une boîte aux lettres. Le service après-vente ? Oubliez, à moins que vous ne souhaitiez perdre votre temps avec des SMS en français approximatif. On vous expliquera de vérifier ou réparer vous-même, ou d'envoyer votre boîte de vitesses en Pologne à vos frais. Et si leurs experts décident que c'est de votre faute, préparez-vous à la facture ! Faire appel au SAV est une perte de temps, vous le savez maintenant. Pour la réparation, j'ai dû me tourner vers un vrai professionnel des boîtes de vitesses. D'abord, il m'a fait comprendre que reconditionnement n'a pas du tout la même signification ici qu'en Pologne. Ensuite, il a été clair : vu les prix pratiqués par ces sociétés, ne vous attendez pas à de la qualité. Ils utilisent des pièces usagées pour réparer, en gros ils cachent la misère. On peut dénicher des boîtes reconditionnées à prix raisonnable, avec une vraie garantie. J'étais pressé par le temps et je ne pouvais pas me permettre de rester sans véhicule trop longtemps. Mais soyons clairs : il existe des alternatives à ces entreprises qui manipulent la législation pour tromper les clients en leur faisant croire que les garanties sont identiques à celles offertes en France."

"Matériel corect, je commande un boîte de vitesse avec embrayage et volant moteur. Tout c’est bien passé. Je recommande. Cheminées du Nord"

"Très bon Service , bon suivi,et bien accueilli."

"Professionnel très fiable et rapide"

"J'ai commandé une boite de vitesse renault master 3 car on m'avait conseillé de prendre chez BV auto group. Apres plusieurs entretien téléphonique avec la dame de bv auto group , j'ai commandé et fais poser la boite + embrayage + butée+ volant moteur. Tous fonctionne vraiment bien . Delai de livraison rapide et vraiment un service et suivi tres professionnel . Niveau tarif ,je n'ai pas trouvé moins cher qu'eux, Je recommande cette societé si vous avez besoin d'une boite de vitesse."

"boite commandée lundi pour master type PK 5021 reçu jeudi TOP prix correct avec une garantie et transport compris huile fournie on peut pas trouver mieux bravo et merci BV AUTO GROUPE"

"Allez y les yeux fermés, contact super, envoi rapide et soigné. La boîte est nickel comme neuve pour des tarifs raisonnables"

"Vends des boites HS et ne répond plus"

"Changement de la boîte de vitesse sur mon Renault Trafic II. Commande passé sur leur site. Malgré un paiement un peu compliqué et un service client difficile à contacter je recommande. Livraison en 3 jours au garage. Expédié de Pologne je m'attendais à une mauvaise surprise mais la boîte correspond au descriptif. Propre, reconditionné. Selon mon garagiste: c'est du travail sérieux. Huile fournie. À voir sur la durée... Pour l'instant rien à redire. Je n'ai plus de sifflement en 5e et 6e, le passage des vitesses est fluide. Échange standard, livraison et reprise de mon ancienne boite à leurs frais."

"Je viens de changer une boîte sur fiat Ducato très satisfait la boîte marche très bien cerise sur le gâteau,le rapport de 6 ème et un poil plus long que celui d origine ce qui me fait faire des économies de carburant très content 👍 prix et services impeccable je recommande"

"Suite a une commande de boite a vitesse je suis satisfait commande livrée rapidement après le montage sa fonctionne parfaitement je recommande (bv auto groupe)"

"Boite de vitesses réparée trés rapidement! Je recommande!"

" Tout allait bien. j'achèterai à nouveau "

"Une bonne entreprise. La boîte fonctionne bien, pas chère et la livraison très rapide !"

"En un seul mot : INCOMPÉTENTE 🤬🤬🤬"