Mapab

"45 € pour un joint de capteur de recul pour 1 picasso II de 2013 !!. Du vol..."

"Bon site, commande passée le lundi, reçue le mercredi. En revanche je suis un peu confus, les triangles (que je croyais d'origine) sont arrivés avec une étiquette Eurorepar, collée sur une Mopar. Après recherche, à priori ce sont bien des pièces d'origine.(Mopar) je croise les doigts, car les derniers triangles adaptables ont tenu 50000km à peine."

"Personnels agréable et prix très intéressant sur certains produits. Pour ma part 5l d’huile acheté 23 euros moins chère que sur des sites de vente de pièces automobiles."

"Besoin d'une pièce origine constructeur en urgence. Commande passée le dimanche et pièce réceptionnée le mercredi matin suivant. On ne peut pas faire plus réactif ! Très content du service et de la pièce reçue. Je conserve cette bonne adresse pour l'avenir."

"Très déçus , je suis venu en magasin pour un devis je repars avec un devis rien à voir avec ma demande"

"Service rapide et professionnel, pièces de qualité à bon prix. Je recommande"

"Parfait commande reçu à temps."

"Dommage de ne pas fournir la bonne référence de plaquettes de freins, d’abord au téléphone, puis à nouveau en face. Une perte de temps évitable, surtout quand on s’attend à un minimum de précision pour ce type de demande."

"Mon magasin de pièces auto préféré. De très bons conseils sans obligation de vente ! Merci beaucoup ! Cdt"

"Un grand merci aux équipes qui ont été ultra-réactives ! 🤗 Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. Un service fiable et efficace que je recommande les yeux fermés."

"J’ai eu besoin d’une piece en urgence pour mon Fiat Multipla et pas du tout déçu de mon expérience dans cet entreprise, l’accueil et le professionnalisme on été au rendez-vous surtout au prêt d’un jeune fort bien aimable au comptoir ! Merci à lui, je reviendrais"

"Bonjour, passage récent au magasin, un des vendeurs (assez jeune) m'a super bien conseillé sur le choix de mes pièces. Le devis est clair et la disponibilité est assuré (peu de délai de livraison) ! Les tarifs proposés sont intéressants. Je recommande cet établissement !"

"Merci à Nathan du comptoir pour ses conseils pour ma voiture ! Très professionnel et très efficace. Merci à lui."

"Très bon service du comptoir de la part de Nathan, un homme très sympathique ! Je recommande"

"Merci à Nathan pour sa réactivité, son dynamisme et son professionnalisme ! Je le recommande vivement sans hésiter ! À bientôt"

"Cela fait bien presque 2 ans que je commande chez MAPAB (côté Citroën) pour trouver des pièces origine PSA pour mes véhicules mais également pour ceux de mes amis. Étant adhérent sur le forum Planète Citroën on bénéficie d'une petite remise supplémentaire en plus des prix déjà remisés par rapport au tarif catalogue, un cas unique sur le marché. Il faut faire avec une gestion à la PSA c'est à dire chercher par référence constructeur et puis demander au service client une confirmation de la présence en stock ou alors en livraison différée si cela vient directement des entrepôts Stellantis ou autre. Le NFP arrive tellement vite... Mais ça je m'en suis accommodé très vite sachant que de l'autre côté c'est un sans faute. Émilie répond toujours vite aux mails et avec beaucoup d'humour c'est fort appréciable. Les pièces arrivent toujours parfaitement emballées, conformes aux commandes et très rapidement. En bref, je suis extrêmement satisfait !"

"Super !! Je suis venue pour acheter une pièce spécifique pour ma voiture et le conseiller a l’accueil était vraiment très serviable et sympathique, je recommande vraiment !!"

"Accueil chaleureux, équipe à l'écoute et bon rapport qualité prix ! Merci à vous"

"Lieu agréable et très bonne prestation au comptoir,je conseille"

"Très bonne expérience, personne au comptoir très agréable, je conseille fortement !"

"Superbe accueil au comptoir Florence est très accueillante. Très bonne qualité de pièces"

"Merci beaucoup pour le professionnalisme et la réactivité. Les personnes au comptoir étaient adorables et ont su me conseiller. Je recommande !"

"Déçu ! J'ai commandé un tapis de coffre début janvier via le site internet. La pièce était encore en stock au moment de la commande... Depuis sur le suivi de commande il est renseigné en attente de réapprovisionnement. Impossible d'avoir une réponse, je suis baladé de service en service par téléphone... À ce jour, le montant de ma commande à été débité de mon compte mais j'attends toujours ma pièce ! Complément du 24/02 Apres avoir rappelé à plusieurs reprises, et devant la non réception du tapis, on m'a finalement proposé d'annuler la commande et de me rembourser, ce qui a de suite été fait."

"COMMANDE EFFECTUER SUR LE SITE INTERNET LE 27/01/2024 UN MAIL DE CONFIRMATION DE REGLEMENT ET LE 01/02/2024 UN MAIL DE PREPARATION DE COMMANDE. LE 08/02/2024 JE COMMENCE A ETRE M'INQUIETER DONC JE ME CONNECTE AU SITE POUR VOIR L'EVOLUTION DE CELLE CI QUI A PRIORIE DEMANDE DE REMBOURSEMENT EFFECTUER LE 07/02/2024 AUCUN CONTACTE POUR PREVENIR DU MANQUEMENT DES PIECES. SERVICE APRES VENTE A REVOIR"

"Mauvaise expérience. Très difficile à joindre, une ligne fixe qui coupe après 4 sonneries. Aucun produit en stock et au bout de 6 semaines on me rembourse car les produits sont en rupture! J’ai mis 2* car j’ai été remboursé mais le service n’est pas là. Dommage"

"Vraiment très satisfait Commande du kit de bas de caisse (accessoire origine peugeot) pour 308, reçu dans un délai tout à fait convenable et à prix sans aucune mesure avec celui annoncer par le concessionnaire PSA du coin Emballage tout à fait soigné Vraiment très content"

"A fuir, ils me baladent depuis le début de ma commande et j'en peux plus. 2 produits sur 3 sont arrivées et la pièce plus importante toujours rien. Commande passé le 6 juillet 1 colis reçu le 29 juillet. J'attends, j'ai demandé le remboursement on verra. A FUIR"

"ES: La entrega fue rápida y la comunicación excelente. La pieza se ajustaba perfectamente a mi coche. Estoy muy satisfecho con el servicio y recomiendo totalmente esta tienda. FR: La livraison a été rapide et la communication était très bonne. La pièce correspondait parfaitement à ma voiture. Je suis très content du service et je recommande vivement cette boutique. EN: Fast delivery and great communication. The part fit perfectly into my car. I am highly satisfied with the service and highly recommend this store."

"Très satisfaite du traitement de ma demande, avec la commande d’un rétroviseur arrivé dès le lendemain au magasin avec son installation rapide et efficace en atelier. Je recommande vivement et remercie les employés de ce service parfait !"

"Commande de tapis de sol passée le 12 mai 2023, reçue le 15 juin 2023! Après un premier problème de reassort retardant la livraison, le colis est parvenu dans ma commune puis est retourné à ma pièce auto Bretagne (Pb lié à Colissimo...). Contacté, le service client m'a renvoyé le colis à leur charge, à titre de geste commercial. Malgré le long délai, je suis satisfait du produit et du service client qui a été très réactif. Je recommande cette entreprise et serait prêt à passer à nouveau une commande!"

"Très satisfait de mon achat sur ce site livraison rapide. Je recommande vivement 👍"

"Mauvaise expérience client auprès de cet établissement. Pièces finalement indisponibles après passage de commande. Aucune information de délai ou alors très long. Difficile à joindre. Pièces finalement commandées chez un concurrent en Pologne, et qui arrivent plus rapidement... Opération qui m'aura couté cher en logistique et en temps, au détriment de mon client. Gestion à revoir."

"Je souhaite faire partager mon expérience et plus particulièrement avant vente et après vente. Romain du Service client à été patient et disponible pour me renseigner concernant une grille pare chien. J'ai demandé l'annulation de la commande car j'en avais besoin très rapidement et le délais était de 8/9 jours pour une livraison en point relais Le remboursement par CB à été fait en 24h00 après ma demande d 'annulation ( par mail ) Je repasserai par cette enseigne si besoin dont les prix sont compétitifs"

"Déçu. Adhérant planète citroen, je restore des véhicules. Donc je commande quelques fois sur ce site. La disponibilité des produits sur le site est complètement erronée. A quasi chaque commande, on m informé un problème de réassort avec attente de plusieurs semaines. Tout dernièrement, je commande un aac. Dispo sous 5 jours d après le site (et en promo, super). Quelques jours après la commande, on m informe qu il y a un problème de réassort là encore conduisant à un retard de 8jours. Pas de soucis, je ne suis pas pressé. Aujourd’hui, soit plus de 3 semaines après ma commande, on m informe que le produit n est pas dispo et introuvable chez d autres fournisseurs. On m Indique donc 1 remboursement à venir. Je précise que ce n est pas la première déconvenue. Une fois, je commande de la visserie spécifique. Une meme vis en quantité 2. On m envoie 2 vis différentes. Je contacte le sav pour leur expliquer le problème. On me répond que je dois renvoyer la mauvaise vis à mes frais et qu ensuite, ils me renverront la bonne. Je ne l’ai pas fait. tant pis, j irai payer plus cher mes pièces directement chez citroen. Je rajoute 2 étoiles parce que le remboursement a été plutôt rapide (3jours, et le service client répond rapidement)"

"Excellent site pour des pièces Peugeot d'origine, mériterait d'être plus connu/mieux référencé. J'avais besoin de refaire la distribution sur mon THP156, et c'est particulièrement difficile de trouver toutes les pièces y/c certaines vis et joints spécifiques, qui plus est des pièces fiables à prix raisonnable. Là on est sur des pièces d'origine, à des prix très compétitifs par rapport aux tarifs pratiqués en concession, et en plus j ai tout reçu super bien emballé et très rapidement. Donc top ! Mérite amplement les 5 étoiles, je recommande."

"À la recherche d'une pièce introuvable j'ai eu la chance de tomber sur eux et en particulier Romain qui a remué ciel et terre pour trouver ce dont j'avais besoin! Je recommande vivement et si la 6eme étoile existait je l'aurai mise sans hésiter !"

"A fuire ! une escroquerie, une gestion catastrophique et de mauvaise foi. J'ai fait une commande sur leur site internet que je n'ai jamais reçue, ils m'indiquent avoir fait une enquête auprès de colissimo puis s'engagent à me rembourser. Maintenant ils me disent qu'ils ne feront rien après de multiples relances de ma part car en plus ils sont quasi injoignables, ne rappèlent pas et ne répondent pas aux emails."

"J’ai commandé des baguettes chromées pour une ds3, baguettes reçus en 3-4j, pas abîmées, conformes à ce que j’attendais et tout ca pour 177€ au lieu de 600€ (Du vol) chez citroen. Je recommande 👍🏻"

"une societé de M..DE!!! et dire que je dois mettre une etoile je peux pas dire autrement,piece commandée le 5/08,le 08/08 recu un mail pour reassort. le 16/08 je telephone,ils n'auront la piece que le 22/08,rappelez a cette date!je rappel le 22/08,livraison prevue le 26/08. le 26 toujours rien,je rappel (encore),on me dit je vais voir je vous tiens au courant dans la journée. 17h30,pas de nouvelles je rappel,et la,la meilleure..on me dit je ne vois pas de livraison prevue. obligé de demander le remboursement. ils encaissent la commande,mais pour livrer les pieces c'est une autre histoire. SURTOUT NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX, VOUS ALLEZ LE REGRETTER ps: oui c'est bien votre message qui dit que vous allez faire le necessaire pour que ca ne se reproduise plus,en attendant vu le nombre d'avis negatifs,vous faites pas grand chose,vous n'etes meme pas pressé de repondre au telephone,c'est la base d'une societé!!"

"Totalement déçu de ma commande 👎je commande un soufflet Alcantara gris et je reçois un soufflet noir rien ne correspond à la photo mis sur leur site, Je reçois une espèce d'Alcantara noir j'envoie un message gentiment pour savoir s'il est possible de faire quelque chose et on me répond la photo n'est pas contractuelle aucun remboursement il faut lire avant de commander et aucun renvoi de pièces. Depuis j'ai procédé au retour de la pièce Après plusieurs relances je viens d'être remboursée Je répète on m'a bien stipulé au début que je ne pouvais faire de retour !!"

"Pièce « livrée sous 5 jours » commandée le 30/05, livrée en réalité le 8/07, sans tenir aucun compte de la demande du client (exprimée 2 fois …) de changer de relais Pickup pour le suivre en vacances. Bravo les artistes ! 😂"

"2 commandes et toujours pas les bonnes pièces (description commune du produits mais ref differentes). J'ai pu avoir le sav une fois mais j'attends tjs le bon de renvoi pour les écrous antivol notés jante tôle mais prévu pour les jantes pleines alu."

"Accueil téléphonique conviviale. Je recherchais un accessoire pour mon véhicule répondu à mon attente. J'ai commandé sur site Internet bien reçu ma commande rapidement. Produits conformes à ma demande ( parfait)."

"Leur site Internet (accessoires-specialiste-citroen) est à fuir ! J'ai commandé une pièce le 7 décembre, qui était en stock avec une expédition annoncée de 48h. Au final au bout d'une semaine on m'apprend que ce n'est pas en stock et on me propose un changement d'adresse pour la livraison. J'ai demandé le changement d'adresse et ils m'ont confirmé que ça avait été pris en compte. Le colis est arrivé au final 15 jours après ma commande et à la mauvaise adresse. Génial, un cadeau de Noël qui tombe à l'eau. Leur SAV ne répond pas par mail ou alors 1 semaine plus tard. Bref, fuyez. Une étoile car impossible d'en mettre zéro. Nul nul nul !"

"2 articles commandés fin Mai 2021,pour nouvelles Citroën C4 , doit disant disponibles sur leur site, une relance écrite pas de réponse, 1ere relance téléphonique , on me dit qu'il me rappelle le jour même mais pas de rappel. 2eme appel le lendemain, on me répond que celà ne va pas tarder à arriver, et depuis toujours pas de nouvelles. Nous sommes le 20 Juin 2021 toujours rien et le règlement lui a bien été prélevé par CB. Je ne recommande pas ce site."

"Un pro qui ne sait pas se débrouiller sans la plaque d'immatriculation de la voiture.... Parlez lui du modèle, de l'année ... il restera bouche ouverte et ne saura même pas trouver la moindre référence... C'est l'expérience que j'ai vécue dans ce magasin. Préférez un autre professionnel plus fiable."

"Accueil et personnel agréable. Par contre le prix :( achat ce jour d'un bidon anti- fuites Bardalh de 500 ml pour 36€ alors que le même est vendu chez Norauto sous les 20€ ?? Vouloir faire travailler le commerce de proximité oui se faire arnaquer Non ! pour ne citer"

"Le site est complet, les prix sont tres competitif. Le service est de qualite. Plusieurs commandes (petites et grandes) toujours recu dans les delais, bien emballées et conformes aux attentes. Merci beaucoup et continuez comme ca svp"

"J'ai récupéré ma voiture avec un gros clou dans un pneu. La roue a moitié dégonflé, et après en avoir référé à la secrétaire du lieu, sa réponse a été tout bonnement que l'atelier était fermé, et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi. En gros démerde, toi !!!! Je me retrouve donc avec une voiture propre en carosserie(rien à dire, la dessus), mais non roulante."

"Commande reçu dans les délais mais le point relais a été modifié sans m'avoir été informé ni consulté au préalable à 20 min de voiture. Heureusement que j'étais véhiculée sinon je n'aurai pas pu le récupérer 😩 déçue"